Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für freiberufliche Leistungen im Rahmen von „Sprache als Kompass“

Stand: Dezember 2025

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle freiberuflichen Leistungen von Anke Schiller („Auftragnehmerin“) im Rahmen des Angebots „Sprache als Kompass“.

Dazu zählen insbesondere diagnostische Formate, Workshops, Seminare, Vorträge, Analysen, schriftliche Verdichtungen sowie Beratungs- und Orientierungsleistungen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Art der Leistung

Die Auftragnehmerin erbringt keine gewerblichen Leistungen, sondern ausschließlich persönliche, fachlich-geistige Dienstleistungen in Form von:

• Analyse und Sichtbarmachung kommunikativer Muster
• Diagnostik von Spannungsfeldern und Narrativen
• Entwicklung und Durchführung von Workshops und Seminaren
• Vermittlung von Erkenntnissen, Modellen und Methoden
• Erstellung schriftlicher Kurzreports oder Präsentationen
• Vorträgen oder Impulsformaten

Die Leistungen verstehen sich nicht als:

• Rechtsberatung
• Steuerberatung
• Sanierungs- oder Unternehmensberatung im technischen Sinne
• Psychologische oder therapeutische Behandlung
• Coaching im Sinne individueller Persönlichkeitsarbeit

Der Auftraggeber bleibt in allen Fällen für operative und strategische Entscheidungen vollständig verantwortlich.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Annahme eines Angebots
• schriftliche oder elektronische Bestätigung
• oder eine ausdrückliche Beauftragung per E-Mail.

Mündliche Nebenabsprachen haben keine Gültigkeit.

4. Leistungsumfang und Durchführung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.
Die Auftragnehmerin führt die Leistungen eigenverantwortlich, fachlich unabhängig und persönlich aus. Eine Delegation an Dritte erfolgt nicht.
Die Auftragnehmerin behält sich vor, Formate methodisch anzupassen, sofern dies dem vereinbarten Ziel dient. Ein Anspruch auf die Durchführung durch eine bestimmte Methode besteht nicht.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot genannten Honorare (z. B. Tages- oder Stundensätze, Pauschalen).
Sofern nicht anders vereinbart:
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.
Bei Workshops/Seminaren wird das Honorar spätestens unmittelbar nach Durchführung fällig.
Reise- und Nebenkosten werden gesondert berechnet (z. B. Fahrtkosten, Übernachtung, Material).

Alle genannten Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer (falls zutreffend)

6. Stornierungsbedingungen

Für verbindlich vereinbarte Termine gelten folgende Stornoregelungen:

• bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
• 13–7 Tage vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars
• weniger als 7 Tage: 100 % des Honorars

Bereits entstandene Kosten (z. B. Reisebuchungen) sind vollständig zu erstatten. Verschiebungen gelten als Stornierung, sofern keine einvernehmliche Neuterminierung erfolgt

7. Absagen durch die Auftragnehmerin

Sollte die Auftragnehmerin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) einen Termin nicht wahrnehmen können, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche des Auftraggebers (z. B. Schadensersatz) sind ausgeschlossen.

8. Haftung

Die Auftragnehmerin haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind.

Keine Haftung besteht für:

• Entscheidungen, Maßnahmen oder Unterlassungen des Auftraggebers
• Folgen interner Organisationsprozesse
• wirtschaftliche oder rechtliche Konsequenzen von Maßnahmen, die der Auftraggeber auf Basis der Leistungen ergreift
• Daten- oder Informationsverluste

Die Auftragnehmerin gibt keine Garantien, Versprechen oder Erfolgszusagen.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit über:

• Inhalte der Zusammenarbeit
• interne Informationen
• alle im Rahmen der Formate geäußerten Beiträge
• Namen von Teilnehmenden
• sensible Unternehmensdaten

Die Auftragnehmerin anonymisiert sämtliche Inhalte in Berichten oder Präsentationen.

10. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle Konzepte, Inhalte, Methoden, Texte, Präsentationen und sonstigen Materialien von „Sprache als Kompass“ unterliegen dem Urheberrecht.

Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Anpassung bedarf der schriftlichen Zustimmung.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung verarbeitet.
Es gelten die Bedingungen der Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist — soweit zulässig — der Sitz der Auftragnehmerin.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine dem Zweck entsprechende ersetzt.